Normalerweise ist bis zu einem Tag vor Anreise eine kostenlose Stornierung im Hotel möglich. Es kann allerdings Reisedaten geben, zu denen die Belegung hoch ist und zu denen andere Stornierungsbedingungen gelten: in jedem Fall finden Sie Informationen hierzu während des Buchungsprozesses vor der Bestätigung ihrer Buchung. Wenn Sie ausserhalb der kostenfreien Frist stornieren, wird normalerweise der Preis der ersten Übernachtung von der Kreditkarte abgebucht ausser es steht ausdrücklich anders angegeben: in jedem Fall finden Sie Informationen hierzu während des Buchungsprozesses vor der Bestätigung ihrer Buchung. Bitte beachten Sie, dass einige Tarife und Angebote keine Umbuchung oder Stornierung erlauben. Lesen Sie hierzu sehr aufmerksam die Informationen zum Zimmertyp, indem Sie auf das i klicken und informieren Sie sich so vor der Buchung genau über besondere Bedingungen. Bei Nichterscheinen: Wenn der Kunde am Anreisetag nicht im Hotel erscheint, wird der Betrag abgebucht, der in den Stornierungsbedingungen der Buchung angegeben steht.

Die Bezahlung der Buchung erfolgt normalerweise direkt im Hotel. Die Kreditkarte dient ausschliesslich als Sicherheit zur Bestätigung der Buchung. Bei bestimmten Tarifen oder Angeboten kann das Hotel eine Vorauszahlung erforderlich machen (oft ohne Möglichkeit der Rückerstattung). Bitte lesen Sie hierzu sehr aufmerksam die Informationen zum Zimmertyp, um solche besonderen Bedingungen vor der Buchung nicht zu übersehen.