Normalerweise ist bis zu einem Tag vor Anreise eine kostenlose Stornierung im Hotel möglich. Es kann allerdings Reisedaten geben, zu denen die Belegung hoch ist und zu denen andere Stornierungsbedingungen gelten: in jedem Fall finden Sie Informationen hierzu während des Buchungsprozesses vor der Bestätigung ihrer Buchung. Wenn Sie ausserhalb der kostenfreien Frist stornieren, wird normalerweise der Preis der ersten Übernachtung von der Kreditkarte abgebucht ausser es steht ausdrücklich anders angegeben: in jedem Fall finden Sie Informationen hierzu während des Buchungsprozesses vor der Bestätigung ihrer Buchung. Bei Nichterscheinen: Wenn der Kunde am Anreisetag nicht im Hotel erscheint, wird der Betrag abgebucht, der in den Stornierungsbedingungen der Buchung angegeben steht.

Die Bezahlung der Buchung erfolgt direkt vor Ort im Hotel. Die Kreditkarte dient lediglich als Sicherheit zur Bestätigung der Buchung. Zu bestimmten Reisedaten kann das Hotel aufgrund hoher Belegung eine Vorauszahlung erforderlich machen: in jedem Fall finden Sie Informationen hierzu während der Buchungsprozesses vor der Bestätigung ihrer Buchung.